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SUPER KULANT
Hoffmann aus Bad Säckingen, Wallbach, 02.04.2024 um 11:02:34
Ich habe gestern 4 Tickets für heute gebucht und habe heute, wegen Krankheit eines Kindes, unseren Besuch absagen müssen. Gleich, ohne große Hoffnung, bei Rulantica angerufen, schnell verbunden wurden und nach einem sehr freundlichen Telefonat, konnte ich die Buchung zwar nicht stornieren aber kulanterweise eine Gutschrift bekommen. Nicht in bar aber ich kann die 4 Tickets innerhalb von 3 Jahren zu einem anderen Termin verwenden.

In der heutigen Zeit habe ich das nicht erwartet und bin echt positiv überrascht. Danke noch einmal an das Rulantica Team.

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